O que é comunicação assertiva?

A comunicação é a principal ferramenta para desenvolvimento de todo tipo de relação humana, considerando desde situações de trabalho até casos pessoais. No dia a dia, somos colocados frente a diversos tipos de acasos que nos forçam a utilizar de ferramentas da comunicação, garantindo nosso êxito em determinados objetivos ou na solução de problemas.

Dentro da comunicação, várias ramificações influenciam na forma como você chegará aos seus fins. Com qualidades que não podem faltar, alguns comunicadores se destacam entre outros que não sabem se expressar muito bem. Neste contexto de características do bom comunicador, podemos relacionar três principais: simpatia, educação e assertividade.

A influência do comunicador

Destes três aspectos básicos, tiramos a soma de um comunicador de sucesso, que sabe se portar em todo tipo de ocasião e sabe conversar com todo tipo de pessoa. O comunicador se destaca em empresas, meios acadêmicos e até em grupos sociais, pois sabe influenciar as pessoas e extrair bons frutos de suas relações.

Ser um bom comunicador é uma ótima qualidade no currículo de um profissional que busca espaço no mercado de trabalho atual, pois ele conseguirá trabalhar bem em equipe, além de assegurar a troca de mensagens efetiva entre os outros colegas de trabalho.

O que é assertividade

Destacando a assertividade das outras qualidades do comunicador, podemos entende-la como uma virtude que pode ajudar na competência do mesmo em sua fala diária. Assertividade significa ir direto ao ponto, falando sem deixar dúvidas e garantindo que sua mensagem seja bem entendida pelos receptores. Uma pessoa assertiva diz as coisas “na lata”, com total segurança e sinceridade, sem enrolação.

Como vantagem, essa qualidade não dá margem aos enganos, e garante um compromisso com a forma da fala e o direcionamento de determinada mensagem ao seu objetivo.

Como trabalhar a assertividade na comunicação

No dia a dia, a assertividade dentro da comunicação é fundamental para estimular conversas de mútuo entendimento, que carregam mensagens diretas e não deixam coisas subentendidas. Sem deixar espaço para duplas interpretações, o comunicador assertivo sabe dar as informações sem precisar falar duas vezes, e a maior vantagem deste tipo de comunicação é exatamente de trabalhar com mensagens objetivas, sem rodeios.

Na rotina, a falta de assertividade pode causar conflitos e mal entendimentos, deixando formas não tão claras aos ouvintes que podem gerar outras interpretações.

Disseminar informações e expressar-se diretamente transmite credibilidade, confiança e segurança, e garante o sucesso na comunicação.