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Em Cultura de Mudança e Inovação, da categoria Publicidade e Marketing, o espectador será levado, de forma prática, a entender as mudanças sofridas com a era da tecnologia e inovação e os modos de se adaptar a ela, de forma a propor novos caminhos no mundo corporativo.
Quem viu esse curso também gostou do Curso de Prospecção de Clientes: Entendendo o Cliente Digital, Inteligência de Mercado e Marketing de Conteúdo.
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Mestre e doutorando em comunicação social (Metodista SP), bolsista CNPq, na linha de pesquisa de comunicação mercadológica e institucional. Atuei por 30 anos nas áreas de marketing de grandes marcas, como Itaú Personnalité, BankBoston, BrasilPrev, Folha de São Paulo e Editora Abril, sendo seis anos em uma jornada transformadora no desenvolvimento e na ativação de cultura de inovação no Itaú Unibanco.
UX: User Experience
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Benchmarking
Você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais.
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Gestão de Relacionamento com o Cliente
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Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?
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